Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Exploité par KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Royaume-Uni 📧 Contact : contact.velourparis@gmail.com
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (https://maisonvelourparis.com), passez une commande ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Elle est établie conformément au Data Protection Act 2018 du Royaume-Uni, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), aux Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) et à toutes les autres lois internationales applicables en matière de protection de la vie privée.
En accédant à notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez cette Politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Royaume-Uni 📧 contact.velourparis@gmail.com
3. Types de données collectées
a. Données d'identification personnelle
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous passez une commande ou nous contactez : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées via des passerelles tierces cryptées).
b. Données d'appareil et d'utilisation
Collectées automatiquement via les cookies, les fichiers journaux, les balises, les pixels et technologies similaires : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, pages de renvoi, horodatages, comportement de navigation, identifiants de session et données du panier.
c. Données de marketing et de suivi
Si vous vous abonnez à nos services de courrier électronique ou de SMS : statut d'acceptation, préférences de communication, métriques d'interaction (taux d'ouverture, taux de clics).
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes : exécution d'un contrat (par exemple, pour exécuter une commande), obligations légales (par exemple, à des fins fiscales et comptables), intérêt légitime (par exemple, prévention de la fraude, service client) et consentement (par exemple, pour les communications marketing).
5. Utilisation des données personnelles
Vos données peuvent être utilisées pour traiter et exécuter votre commande, envoyer des confirmations, des factures et des mises à jour d'expédition, répondre aux demandes du service client, personnaliser l'expérience utilisateur et améliorer le site web, détecter les fraudes ou les abus, et envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
6. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données qu'avec des fournisseurs de services de confiance : Shopify Inc. (plateforme de commerce électronique), Google Analytics (analyse du comportement des utilisateurs), SMSBump Inc. (services de marketing par SMS, basés dans l'UE). Nous pouvons également divulguer des données personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou en réponse à une demande gouvernementale légitime.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE, y compris au Canada et aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données et sont protégés par des clauses contractuelles types lorsque cela est requis.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits, pour nous conformer à nos obligations légales ou fiscales, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression (sous réserve des limitations légales).
9. Vos droits (résidents de l'UE et du Royaume-Uni)
Vous avez le droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de demander leur rectification ou leur suppression, de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, de retirer votre consentement à tout moment et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact.velourparis@gmail.com.
10. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires à des fins de fonctionnalité, d'analyse et de marketing. En utilisant le site web, vous consentez à l'utilisation de cookies, sauf s'ils sont désactivés via votre navigateur.
Détails des cookies : session_id, shopify_visit, shopify_uniq (suivi de session), cart, storefront_digest (mémoire du panier et validation d'accès).
11. Marketing par SMS
En vous inscrivant à notre programme SMS, vous consentez à recevoir des messages concernant le statut de votre commande, les mises à jour de livraison et les rappels, ainsi que des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP ou en utilisant le lien de désabonnement. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vos données sont partagées avec SMSBump Inc., basée à Sofia, Bulgarie, conformément aux normes de confidentialité des données de l'UE.
12. Protection des données des mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
13. Mises à jour de la politique
Nous pouvons réviser cette Politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs, les pratiques commerciales ou les fonctionnalités du site web. La dernière version sera toujours disponible à l'adresse suivante : https://maisonvelourparis.com/pages/privacy-policy
14. Contact
Pour toute question, demande ou plainte concernant vos données personnelles :
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