Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026
Operado por KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Reino Unido 📧 Contacto: contact.velourparis@gmail.com
1. Introducción
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio (https://maisonvelourparis.com), realiza un pedido o interactúa con nosotros de cualquier manera. Se establece en cumplimiento con la UK Data Protection Act 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679), el Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR), así como cualquier otra ley internacional aplicable en materia de privacidad.
Al acceder a nuestro sitio o comprar nuestros productos, usted acepta la presente Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento
KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Reino Unido 📧 contact.velourparis@gmail.com
3. Tipos de datos recopilados
a. Datos de identificación personal
Podemos recopilar los siguientes datos cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago (procesada a través de pasarelas de terceros cifradas).
b. Datos de dispositivo y uso
Recopilados automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas web, píxeles y tecnologías similares: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, marcas de tiempo, comportamiento de navegación, identificadores de sesión y datos del carrito.
c. Datos de marketing y seguimiento
Si se suscribe a nuestros servicios de correo electrónico o SMS: estado de suscripción, preferencias de comunicación, métricas de interacción (tasa de apertura, clics).
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases: ejecución de un contrato (por ejemplo, para procesar un pedido), obligaciones legales (por ejemplo, para fines fiscales y contables), interés legítimo (por ejemplo, prevención del fraude, servicio al cliente) y consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
5. Uso de los datos personales
Sus datos pueden ser utilizados para procesar y ejecutar su pedido, enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío, responder a solicitudes de servicio al cliente, personalizar la experiencia del usuario y mejorar el sitio, detectar fraudes o abusos y enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
6. Compartir datos personales
Compartimos sus datos únicamente con proveedores de servicios de confianza: Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico), Google Analytics (análisis del comportamiento del usuario), SMSBump Inc. (servicios de marketing por SMS, con sede en la UE). También podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a una solicitud gubernamental legítima.
7. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Reino Unido o de la UE, en particular en Canadá y Estados Unidos. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y estén protegidas mediante Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario.
8. Período de conservación
Conservamos sus datos personales el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos, para cumplir con nuestras obligaciones legales o fiscales, o hasta que solicite su eliminación (sujeto a limitaciones legales).
9. Sus derechos (residentes de la UE y el Reino Unido)
Usted tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, solicitar su rectificación o eliminación, oponerse al tratamiento con fines de marketing directo, retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact.velourparis@gmail.com.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con fines de funcionalidad, análisis y marketing. Al utilizar el sitio, usted consiente el uso de cookies, a menos que las desactive a través de su navegador.
Detalles de las cookies utilizadas: session_id, shopify_visit, shopify_uniq (seguimiento de sesión), cart, storefront_digest (memoria del carrito y validación de acceso).
11. Marketing por SMS
Al inscribirse en nuestro programa de SMS, usted consiente en recibir mensajes relacionados con el estado de su pedido, la entrega y recordatorios, así como ofertas promocionales. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o utilizando el enlace de cancelación de suscripción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Sus datos se comparten con SMSBump Inc., con sede en Sofía, Bulgaria, en cumplimiento de las normas de privacidad de la UE.
12. Protección de datos de menores
Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
13. Actualizaciones de la política
Podemos revisar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, cambios en nuestras prácticas o en las funcionalidades del sitio. La versión más reciente estará siempre disponible en: https://maisonvelourparis.com/pages/privacy-policy
14. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con sus datos personales:
KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road Mildenhall, Reino Unido 📧 contact.velourparis@gmail.com