Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026
Operado por KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Reino Unido 📧 Contacto: contact.velourparis@gmail.com
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (https://maisonvelourparis.com), realiza un pedido o interactúa con nosotros de cualquier manera. Se establece en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679), el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR) y cualquier otra ley de privacidad internacional aplicable.
Al acceder a nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta esta Política de Privacidad.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Reino Unido 📧 contact.velourparis@gmail.com
3. Tipos de Datos Recopilados
a. Datos de Identificación Personal
Podemos recopilar los siguientes datos cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, información de pago (procesada a través de pasarelas de terceros encriptadas).
b. Datos del Dispositivo y Uso
Recopilados automáticamente a través de cookies, archivos de registro, balizas, píxeles y tecnologías similares: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas de referencia, marcas de tiempo, comportamiento de navegación, identificadores de sesión y datos del carrito.
c. Datos de Marketing y Seguimiento
Si se suscribe a nuestros servicios de correo electrónico o SMS: estado de suscripción, preferencias de comunicación, métricas de interacción (tasas de apertura, clics).
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases: ejecución de un contrato (por ejemplo, para cumplir un pedido), obligaciones legales (por ejemplo, para fines fiscales y contables), interés legítimo (por ejemplo, prevención de fraudes, servicio al cliente) y consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).
5. Uso de Datos Personales
Sus datos pueden ser utilizados para procesar y cumplir su pedido, enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones de envío, responder a consultas de servicio al cliente, personalizar la experiencia del usuario y mejorar el sitio web, detectar fraudes o abusos y enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
6. Compartir Datos Personales
Compartimos sus datos solo con proveedores de servicios de confianza: Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico), Google Analytics (análisis del comportamiento del usuario), SMSBump Inc. (servicios de marketing por SMS, con sede en la UE). También podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a una solicitud gubernamental legítima.
7. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Reino Unido o la UE, incluso en Canadá y Estados Unidos. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y estén salvaguardadas mediante Cláusulas Contractuales Estándar cuando sea necesario.
8. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos, para cumplir con nuestras obligaciones legales o fiscales, o hasta que solicite su eliminación (sujeto a limitaciones legales).
9. Sus Derechos (Residentes de la UE y el Reino Unido)
Tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted, solicitar su rectificación o eliminación, oponerse al tratamiento para fines de marketing directo, retirar su consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact.velourparis@gmail.com.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para fines de funcionalidad, análisis y marketing. Al usar el sitio web, usted acepta el uso de cookies a menos que las deshabilite a través de su navegador.
Detalles de las cookies: session_id, shopify_visit, shopify_uniq (seguimiento de sesión), cart, storefront_digest (memoria del carrito y validación de acceso).
11. Marketing por SMS
Al optar por nuestro programa de SMS, usted consiente en recibir mensajes relacionados con el estado de su pedido, actualizaciones de entrega y recordatorios, así como ofertas promocionales. Puede optar por no participar en cualquier momento respondiendo STOP o utilizando el enlace de cancelación de suscripción. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Sus datos se comparten con SMSBump Inc., con sede en Sofía, Bulgaria, en cumplimiento de las normas de privacidad de datos de la UE.
12. Protección de Datos de Menores
Nuestro sitio web no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.
13. Actualizaciones de la Política
Podemos revisar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la ley, las prácticas comerciales o la funcionalidad del sitio web. La última versión siempre estará disponible en: https://maisonvelourparis.com/pages/privacy-policy
14. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o queja relacionada con sus datos personales:
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